Preguntas frecuentes.

No. Arcade abre en el navegador, en la computadora o en el celular.

Un navegador al día, micrófono y, si quieres, cámara. Hoy, también Google Workspace para entrar.

La entrada con código por correo viene en camino. Apúntate igual y te avisamos.

Sí, en vertical y con el pulgar. Para jornadas largas, mejor la computadora; para alcanzar una junta desde la fila del súper, el celular va perfecto.

En el piloto la armamos contigo. Cuando puedas contratar desde el sitio, menos de diez minutos.

No. La cámara y el micrófono se encienden cuando tú quieres, y quien está trabajando entra a las pláticas con el micrófono apagado.

Hasta 8. En una sala de juntas, todas las que quepan en la sala. En un webinar, hasta 100 de público.

Sí, con una liga, sin cuenta y sin instalar nada. Esperan en una sala de espera con tu logo y solo ven su sala.

Sí: tu logo va en la entrada, en la recepción y en todo lo que ven tus visitas.

Sí. Y aun prendido, respeta el «no molestar». Nadie ha salido herido, salvo en su orgullo.

No, y se diseñó para lo contrario, tomando en cuenta la NOM-035-STPS-2018. Fuera de su horario la oficina no le manda avisos a nadie ni le da fichas, al terminar la jornada te lo dice una vez, y nadie gana nada por quedarse de más.

No. Cada quien ve su jornada, que solo dice lo que salió bien. Los admins ven el tablero del equipo, y la bienvenida le explica a cada persona qué se mide y quién lo ve. No hay nada escondido ni tabla de posiciones.

Arcade ayuda, pero la norma le pide cosas a tu empresa que ninguna herramienta hace por ella: una política, identificar los riesgos y actuar. Arcade está hecha para no jugarle en contra.

Nunca. Solo las juntas en sala y los webinars, y nadie queda grabado sin saberlo: hay aviso antes de entrar, un sonido al empezar y un indicador fijo.

En el Drive de tu empresa y adjuntas al evento de Calendar (con Google Workspace). El audio que se usa para transcribir se borra al terminar.

No. Ni nosotros ni los servicios que hacen la transcripción (OpenAI) y la minuta (Claude, de Anthropic): lo que les mandamos por su servicio para empresas no se usa para entrenar modelos. Pueden guardarlo hasta 30 días para prevenir abusos, y después lo borran.

En servidores en Estados Unidos. Cada empresa es un mundo aparte: nadie ve la oficina de otra.

No. No se cambian por dinero, no se transfieren, nunca se quitan y nunca cuentan para evaluar a nadie. Sirven para la tienda y para la meta del equipo.

No. Lo que refleja cómo eres es gratis. Las fichas son para el sombrero de vaquero.

Precio de lanzamiento: $140 MXN por persona al mes, IVA incluido (USD 7.50), desde 5 personas, con plazo mínimo de 6 meses.

No. Todos los niveles tienen todo; solo cambia el tamaño de la oficina. Lo único aparte son las horas extra de grabación.

Sí, CFDI para empresas mexicanas.

Play.Interactive, en México. Es nuestra oficina de todos los días desde septiembre de 2026, así que cada cosa que no funciona la sufrimos primero nosotros.